Políticas de Privacidade

A Doguers respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode controlá-los, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem cuida dos seus dados

O responsável pelos dados é 48.468.109 WILLAMY ALVES GOMES, CNPJ 48.468.109/0001-84, Fortaleza/CE. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelo e-mail [preencher e-mail].

Dados que coletamos

  • Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e os produtos do pedido.
  • No atendimento: as mensagens que você nos envia.
  • Na navegação: dados técnicos e cookies, como páginas visitadas, tipo de aparelho e origem da visita.

Os dados do cartão de crédito são processados diretamente pelos meios de pagamento, com criptografia. Nós não temos acesso nem guardamos os dados do seu cartão.

Para que usamos

  • processar o pagamento, enviar o pedido e acompanhar a entrega;
  • atender você e resolver trocas e devoluções;
  • cumprir obrigações legais e fiscais;
  • prevenir fraudes;
  • mandar novidades e ofertas, se você autorizar (dá para sair da lista a qualquer momento pelo link no próprio e-mail);
  • melhorar o site e os anúncios.

Com quem compartilhamos

Só compartilhamos o necessário para a sua compra acontecer: a plataforma da loja (Shopify), os meios de pagamento, os fornecedores e as transportadoras que entregam o seu pedido. Ferramentas de análise e de anúncios, como Google e Meta, recebem dados de navegação por meio de cookies. Também podemos informar dados às autoridades quando a lei exigir. Não vendemos os seus dados.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador para lembrar do seu carrinho, entender como a loja é usada e mostrar anúncios relevantes. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes da loja podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais, como a guarda de documentos fiscais.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização ou exclusão, a portabilidade e a revogação do consentimento. É só escrever para [preencher e-mail]. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

A loja usa conexão segura (SSL) e plataformas com padrões internacionais de segurança para proteger as suas informações.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.