Envio e Prazos

Os produtos da Doguers são enviados diretamente pelos nossos fornecedores parceiros, no Brasil e no exterior, para o endereço que você informar na compra.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é de 6 a 18 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Muitos pedidos chegam antes disso.

Pedidos pagos com Pix são confirmados na hora. No cartão de crédito, a aprovação costuma levar alguns minutos, mas pode levar até 2 dias úteis quando passa por análise de segurança.

Frete

O frete é grátis para pedidos acima de R$ 297. Abaixo desse valor, o frete aparece no carrinho antes do pagamento, sem surpresa.

Código de rastreio

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio no seu e-mail. Ele pode levar até 5 dias úteis para mostrar as primeiras movimentações. Você acompanha a entrega na página Acompanhe seu Pedido.

Pedidos com mais de um produto

Quando o pedido tem mais de um produto, eles podem vir em pacotes separados, cada um com seu próprio código de rastreio. Isso é normal e não muda o prazo.

Atrasos

Fiscalização, greves, feriados e problemas climáticos podem atrasar algumas entregas. Se o seu pedido passar do prazo, fale com a gente pelo WhatsApp [preencher WhatsApp] ou pelo e-mail [preencher e-mail] que a gente resolve.

Endereço de entrega

Confira o endereço antes de finalizar a compra. Se precisar corrigir, avise em até 24 horas após o pedido. Se a encomenda voltar por endereço incorreto ou por ausência nas tentativas de entrega, combinamos com você o reenvio.